melorinthave, con domicilio en C. Manuel de la Haba "Zurito", 5, 14004 Córdoba, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos a través del teléfono +34954325055 o mediante correo electrónico en info@melorinthave.sbs.

Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de servicios financieros. Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de manera efectiva y personalizada:

Algunos datos los obtenemos directamente de ti cuando te registras o utilizas nuestros servicios, mientras que otros se recopilan automáticamente a través de tecnologías como cookies y herramientas analíticas.

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:

• Prestación y gestión de servicios financieros contratados
• Verificación de identidad y prevención de fraudes
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
• Comunicación contigo sobre servicios, actualizaciones y cambios importantes
• Mejora de nuestros servicios mediante análisis de uso y comportamiento
• Marketing directo sobre productos que puedan ser de tu interés
• Atención al cliente y resolución de consultas o incidencias
• Elaboración de perfiles para personalizar tu experiencia

Cada tratamiento se basa en una base jurídica específica: consentimiento, ejecución contractual, cumplimiento legal o interés legítimo, según corresponda.

Como titular de datos personales, tienes una serie de derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros a través de info@melorinthave.sbs. Te responderemos en un plazo máximo de un mes desde la recepción de tu solicitud.

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado de extremo a extremo para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos
• Monitoreo continuo de nuestros sistemas y redes
• Auditorías regulares de seguridad realizadas por terceros independientes
• Formación continua del personal en materia de protección de datos
• Políticas estrictas de acceso basadas en el principio de "necesidad de saber"
• Copias de seguridad encriptadas y almacenadas en ubicaciones seguras

Podemos compartir tus datos personales con terceros únicamente en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma
• Con entidades financieras para procesar pagos y transacciones
• Con autoridades regulatorias cuando sea legalmente requerido
• Con empresas del grupo melorinthave para fines administrativos y operativos
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos empresariales

Cuando realizamos transferencias internacionales de datos, utilizamos mecanismos de protección adecuados como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación. Todos nuestros socios están contractualmente obligados a mantener el mismo nivel de protección que nosotros aplicamos.

Nunca vendemos tus datos personales a terceros con fines comerciales ni los utilizamos para finalidades distintas a las descritas en esta política.

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos contractuales: durante la vigencia del contrato y hasta 6 años después para cumplir obligaciones legales
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o transcurran 3 años sin actividad
• Datos de navegación: máximo 24 meses, salvo que sean necesarios para fines de seguridad
• Datos de atención al cliente: 2 años desde la última interacción
• Datos financieros: según requieran las normativas fiscales y bancarias aplicables

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de los datos o a su anonimización irreversible. Utilizamos protocolos de borrado seguro que cumplen con estándares internacionales.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías nos permiten:

• Recordar tus preferencias y configuraciones personalizadas
• Analizar el rendimiento de nuestra web y identificar mejoras
• Proporcionar contenido relevante basado en tus intereses
• Garantizar la seguridad de tu cuenta y prevenir actividades fraudulentas
• Facilitar funciones de compartir en redes sociales

Clasificamos las cookies en esenciales (necesarias para el funcionamiento básico), funcionales (mejoran tu experiencia), analíticas (nos ayudan a entender el uso del sitio) y de marketing (para mostrarte contenido relevante).

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro panel de control de cookies. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin la debida autorización, procederemos inmediatamente a eliminar dichos datos de nuestros sistemas. Los padres o tutores pueden contactarnos si creen que su hijo nos ha proporcionado información personal.

En caso de que ofrezcamos productos o servicios específicamente diseñados para menores en el futuro, implementaremos salvaguardas adicionales y obtendremos los consentimientos parentales necesarios conforme a la legislación vigente.

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre modificaciones significativas a través de:

• Aviso destacado en nuestra plataforma durante al menos 30 días
• Comunicación directa por correo electrónico a tu dirección registrada
• Notificación dentro de la aplicación móvil si la utilizas
• Actualización de la fecha de "última modificación" en la parte superior de esta política

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de los mismos.

Si no estás de acuerdo con las modificaciones realizadas, puedes ejercer tus derechos de oposición o supresión, o cancelar tu cuenta siguiendo los procedimientos establecidos.